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北京时间22日消息，沃尔玛上周宣告，从7月20日开始，将拒绝全美范围内的顾客在其门店内都要配戴口罩，以避免病毒传播，并在门店入口处决定员工作为“身体健康大使”。这项新规的实施，也意味著沃尔玛和那些拒绝接受戴着口罩的顾客之间，有可能再次发生潜在的冲突。　　根据沃尔玛发给其“身体健康大使”的培训视频，该公司教导员工如何与没戴着口罩的顾客做事：维持耐心，专心聆听，展现出出有解读的姿态。

但如果顾客坚决不带上口罩进店，员工就应当让开。　　这段动画视频向“身体健康大使”们说明，由于年龄、健康状况或宗教原因，并不是所有的顾客都能戴着口罩。

　　“如果顾客告诉他你他们无法这样做到，听得着，告诉他他们你解读，并且感激他们在沃尔玛购物。”　　沃尔玛发言人周二在被问到培训视频时说，由于这些例外情况，顾客依然不会看见一些商店里的人没戴着口罩。他说道：“我们指出，我们的拒绝将造成更好的人在我们的商店和会员店戴着口罩，这最后是我们的最终目标。

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